Enterarte de que fallece un familiar es un momento complicado y devastador. Hay muchas personas que quieren acompañar y estar presentes… pero no saben qué decir. El temor a decir algo inapropiado paraliza y, a veces, impide ofrecer consuelo de forma correcta.

En esta nota conocerás distintas frases, pautas y ejemplos (ya sea para hablar en persona o mandar un mensaje) que expresan cercanía, respeto y apoyo emocional sin necesidad de forzar la situación.

Qué decir cuando fallece un familiar de un amigo​

Cuando te acerques a alguien a quien le fallece un familiar, lo más importante es la sinceridad y la presencia. Las siguientes son frases efectivas y sencillas:

• «Siento mucho tu pérdida; estoy contigo».
• «Lo siento de corazón. Si necesitas compañía, llámame».
• «No sé qué decir, pero quiero acompañarte en lo que necesites».

Estas frases combinan empatía y una disposición práctica; además, ofrecer ayuda concreta, como traer comida, cuidar a los niños, acompañamiento, etc., tiende a ser más útil que las promesas vagas.

Palabras que evitar

Evita minimizar las emociones o frases que intenten racionalizar el dolor de cuando fallece un familiar, por ejemplo:

• «Al menos…».
• «Dios lo quiso así» (salvo que conozcas la fe y preferencia de la persona en duelo).
• «Ya pasó lo peor» o «Sé cómo te sientes» (evita asumir).

Estas expresiones, aunque con buena intención, pueden alejar o herir. Es mejor optar por la escucha activa y la disponibilidad.

Palabras de aliento cuando fallece un familiar

Las palabras que validan el sentimiento ayudan a procesar la pérdida:

• «Te acompaño en este dolor».
• «Tu dolor importa y estoy aquí para escucharte».
• «No debes hacerlo solo(a); podemos pasar por esto juntos».

No olvides ofrecer compañía práctica, como llevar comida al día siguiente, acompañar en todos los trámites y más; transforma el apoyo en ayuda concreta.

Sugerencias de palabras breves para WhatsApp o tarjeta

Si no tienes la posibilidad de hablar en persona, un mensaje escrito que sea honesto y corto es perfecto:

• «Siento mucho que falleciera tu familiar. Estoy a tu disposición».
• «Te mando un abrazo grande. Si necesitas algo, dímelo».
• «Mis pensamientos están contigo y tu familia en este momento».

En tarjetas puedes utilizar: «Con cariño y recuerdo» o «Tu dolor es nuestro; estamos contigo», son apropiados y sobrios.

Versículos de la biblia cuando fallece un familiar

Si la persona es religiosa, algunos pasajes pueden ayudar al consuelo:

• Salmo 23 «El señor es mi pastor…».
• Mateo 5:4 «Bienaventurados los que lloran…».
• Juan 14:1–3 (palabras de consuelo sobre el hogar preparado).

No olvides preguntar antes si la familia quiere referencias religiosas; respeta las creencias diversas.

Otras alternativas no religiosas, pero similares

Para las personas que no son religiosas, existen textos de consuelo no confesionales, como poemas breves, frases sobre el legado o citas de autores (por ejemplo, Rilke o Tagore) que hablan de la memoria y la continuidad.

Mensajes que hablen sobre el legado y la gratitud por lo vivido tienden a otorgar consuelo universal.

Preguntas frecuentes en esta situación

·   ¿Cuántos días son por ley cuando fallece un familiar?

Los días de permiso por duelo varían dependiendo de la legislación laboral y el contrato: en muchos lugares hay de 1 a 5 días laborales, con opciones de permiso adicional, dependiendo del acuerdo con la empresa.

Consultar la normativa local, o ir directo con recursos humanos, es recomendable en esta situación.

·   ¿Es válido enviar solo un mensaje?

Sí. Un mensaje sincero y cálido es mejor que el silencio. De ser posible, complementa con una llamada o una visita cuando la persona se encuentre lista.

Mantén la disponibilidad a largo plazo, no solo en las primeras horas, después de que fallece un familiar.

·   ¿Qué hago si no sé qué decir?

Di la verdad, con calma y ternura: «No sé qué decir, pero quiero estar contigo». No olvides ofrecer acciones específicas, como cocinar, cuidar niños o mascotas, hacer las compras o gestionar las llamadas.

Hay veces que, simplemente con acompañar en silencio, se trata de un gran apoyo emocional y sostén.

Acompañar cuando fallece un familiar necesita de sensibilidad, escucha activa y actos determinados. Si necesitas de recursos adicionales, como una lista de frases, apoyo tanatológico o ayuda para organizar un servicio, en Grupo Arriaga te ofrecemos orientación y acompañamiento cálido, que van desde consejos sobre mensajes y ceremonias, hasta apoyo logístico y emocional para las familias.

Nos encontramos disponibles para ayudarte a acompañar y pasar por el duelo, siempre con respeto, calidez y humanidad.